Relatie Manager Supply Chain bij Alloga

Alloga is een betrouwbare partner in de farmaceutische logistieke dienstverlening. Als onderdeel van Cencora / Alliance Healthcare heeft Alloga een uitgebreid specialistisch internationaal netwerk. De focus van Alloga ligt op de totale dienstverlening in de logistiek van farmaceutische goederen: zowel contract logistiek als transport en order-to-cash activiteiten.
Alloga opereert momenteel in een nieuwgebouwd warehouse van 65.000 m2 in Veghel. Onlangs zijn de vier oude locaties gesloten en is deze nieuwe gecentraliseerde locatie in Veghel geopend (zie bovenstaande video). 

Functieomschrijving

Als Relatie Manager Supply Chain bij Alloga ben jij verantwoordelijk voor het beheren van een portefeuille van Order to Cash & 3PL klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor hun klanten en zorgt ervoor dat onze dienstverlening voldoet aan hun verwachtingen. Je stimuleert verbeteringen, onderhoudt contractuele afspraken en identificeert nieuwe commerciële kansen. Daarnaast werk je nauw samen met interne teams om een hoge klanttevredenheid te waarborgen.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden zijn:

• Onderhouden en ontwikkelen van relaties met klanten, in lijn met de strategie van Alloga.

• Zorgen voor een effectieve presentatie van onze diensten tijdens klantcontacten via verschillende kanalen, zoals persoonlijke ontmoetingen, telefoongesprekken en virtuele vergaderingen.

• Continue verbetering van onze service door samenwerking met interne en externe stakeholders.

• Maandelijks en per kwartaal voorbereiden en presenteren van KPI-rapportages, en actieplannen opstellen om doelstellingen te behalen.

• Beheren van inkomende en uitgaande volumes, en proactief communiceren met klanten over veranderingen.

• Organiseren van regelmatige bedrijfsbeoordelingen, met ten minste één kwartaalvergadering per klant.

• Ondersteunen van de Implementation Manager bij de succesvolle opstart van nieuwe klantprojecten.

• Zorgen voor tijdige en accurate afhandeling van klantvragen en proactief signaleren van problemen.

Over jou

Om succesvol te zijn in deze rol, breng je ervaring mee in een klantgerichte functie binnen een soortgelijke omgeving. Je bent een sterke communicator, met een scherp oog voor detail en procesverbetering. Verder herken je jezelf in het volgende:

• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële of logistieke richting.

• Kennis van supply chain- en magazijnprocessen.

• Vaardig in het gebruik van standaard softwarepakketten (Microsoft Office) en presentatievaardigheden.

• Ervaring in de farmaceutische of FMCG-sector is een pré.

• Goede kennis van distributieprocessen en relevante SOP's.

Wat krijg je van ons?

Naast een ambitieus team met betrokken collega’s biedt Alloga in Veghel:

• Een salaris van max. € 4650,- BPM. Afhankelijk van afgeronde opleiding en opgedane werkervaring;

• Jaarlijks Feelgood budget van 750,00 euro voor persoonlijke ontwikkeling;

• Fisc free programma (fiscale uitruil optie);

• Duurzaam inzetbaarheidsbudget;

• Volop mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en om door te groeien.

Over RR Recruitment in Venlo

RR Recruitment is gespecialiseerd in werving en selectie en interim-opdrachten binnen het domein Supply Chain, Logistiek en Operations in Zuidoost Nederland. Vanuit ons kantoor in Venlo staan we klaar om kandidaten met een HBO/WO-opleiding te begeleiden naar hun volgende carrièrestap in de vorm van een vast dienstverband of interim-opdracht. Met jarenlange ervaring binnen het vakgebied Logistiek en Supply Chain hebben wij een diepgaande kennis van de markt.